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决策科学的一般理论及决策程序1

目录3

一、决策是一门科学3

二、决策的定义6

□决策定义的内涵6

□战略决策和战术决策8

□单一目标决策和多目标决策10

□程序化决策和非程序化决策14

□高层决策、中层决策和基层决策16

□风险型决策17

□决策的技术处理方法是企业管理发展水平的标志18

三、决策的程序及要求19

□发现问题20

□确定目标22

□搜集资料，掌握情报信息24

□制定多种方案26

□优选方案27

□贯彻实施37

□反馈及追踪检查39

企业经营管理决策的方法43

一、复杂生产条件下的盈亏决策法43

□个别计算法43

□个别法44

□平均法45

二、层次分析法47

□基本原理47

□主要内容与基本步骤47

□主要应用领域51

□实用案例51

三、等可能性决策法54

□基本原理54

□基本操作步骤54

□实用案例55

□主要应用领域55

四、多目标规划法57

□基本解法58

□主要应用领域60

五、多目标决策法61

□基本原理61

□主要内容62

□主要应用领域67

六、风险型决策法68

□表式决策法68

□图式决策法70

七、后悔值决策法72

□基本原理72

□基本操作步骤73

□主要应用领域73

□实用案例74

八、季节变动预测法75

□基本原理76

□预测方法与步骤78

□应用领域93

九、简单时间序列平滑法94

□算术平均法95

□几何平均法96

□调和平均数97

□加权平均法97

十、乐观决策法99

□基本原理99

□基本操作步骤100

□主要应用领域101

十一、乐观系数决策法102

□基本原102

□基本操作步骤103

□主要应用领域103

□实用案例104

十二、确定型决策法105

十三、完全成本法与变动成本法108

□完全成本法的特点108

□变动成本法的特点109

□完全成本法的优缺点110

□变动成本法的主要优点111

□变动成本法的主要缺点或局限112

□进行损益计算的假设条件113

□损益计算公式113

□实用案例115

十四、效用分析决策法119

□基本原理121

□主要内容121

□实用案例122

□基本原理124

十五、悲观决策法124

□基本操作步骤125

□主要应用领域127

□实用案例127

十六、快速决策分析法128

□基本原129

□主要内容130

□快速决策分析的主要步骤131

□双风险决策问题的分析133

□快速决策分析在不同类型决策问题中的应用133

□风险范围决策问题的分析136

□多目标决策问题的分析137

决策战略的基础分析141

一、关键性问题分析141

□学会正确地提出问题141

□问题的抽象过程143

□关键问题图的运用144

□剖析市场148

二、关键因素分析148

□找出成功者和失败者之间的差别150

□仅确定成功的关键因素还不够152

决策的动态分析与行业结构分析158

一、行业结构分析158

二、行业竞争强度的决定因素161

□进入的威胁162

□现有竞争者之间的抗衡强度169

□来自替代产品的压力175

□买方的讨价还价能力177

□供应方的讨价还价能力181

三、行业演化规律183

成功企业领导决策典范193

一、日本企业家的经营作风：多谋善断193

二、费尔：四项大决策195

三、李维公司：点“纱”成金197

四、大荣百货公司：顾客至上200

五、吉列公司：不断进取202

六、盛田昭夫：奇妙的“U”形线205

七、贾尼尼：危机关头显身手208

八、威尔逊：先声夺人211

九、波音公司：金蝉脱壳213

十、奥纳西斯：乘间击瑕215

十一、日立公司：当机立断216

十二、德国大众汽车公司：一反常规217

十三、斯洛罗伯公司：适时调整220

十四、成功企业的大胆下注222

十五、索尼公司：技术为本224

十六、派克公司：借尸还魂227

十七、戈苏塔：大胆假权，负债经营228

十八、哈德森公司：魔鬼代言人229

十九、阿里森：苏格拉底劝诱法233

二十、哈默：釜底抽薪235

二十一、琼斯：个别击破238