《道路班车旅客运输》求取 ⇩
| 作者 | 秦皇岛市道路运输行业从业人员培训教材编委会编 编者 |
|---|---|
| 出版 | 北京：人民交通出版社 |
| 参考页数 | 167 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️ |
| 出版时间 | 1999（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 7114032226 — 违规投诉 / 求助条款 |
| PDF编号 | 810049588（学习资料 勿作它用） |
| 求助格式 | 扫描PDF（若分多册发行，每次仅能受理1册） |
第一章绪论1
第一节 班车客运的地位和作用1
第二节 秦皇岛市班车客运发展现状与趋势2
第二章班车客运管理5
第一节 班车客运行业管理5
第二节 班车客运的概念及分类9
第三节 班车线路的确定及管理13
第四节 开业条件及开停业、更新、过户申报程序21
第五节 运价29
第六节 运输单证32
第三章班车客运服务34
第一节 班车客运服务的分类及特点34
第二节 客运规章和服务规范37
第三节 班车客运服务用语和微笑服务51
第四章班车客运从业人员职业道德57
第一节 职业道德基本常识57
第二节 职业道德规范和要求58
第三节 加强职业道德修养和培养良好的职业道德风尚67
附录 法规选编73
1999《道路班车旅客运输》由于是年代较久的资料都绝版了，几乎不可能购买到实物。如果大家为了学习确实需要，可向博主求助其电子版PDF文件（由秦皇岛市道路运输行业从业人员培训教材编委会编 1999 北京：人民交通出版社 出版的版本） 。对合法合规的求助，我会当即受理并将下载地址发送给你。
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