《中华人民共和国铁道部 铁路旅客运输规程 铁路客运运价规则》

第一章总则1

第二章旅客运输3

第一节 铁路旅客运输合同3

第二节 车票4

第三节 售票与购票5

第四节 车票的有效期7

第五节 检票、验票和收票8

第六节 乘车条件8

第七节 变更9

第八节 误售、误购、误乘的处理10

第九节 丢失车票的处理11

第十节 不符合乘车条件的处理11

第十一节 拒绝运送和运输合同的终止12

第十二节 退票12

第十三节 携带品13

第十四节 旅客遗失物品的处理15

第三章行李、包裹运输16

第一节 行李、包裹运输合同16

第二节 行李的范围17

第三节 包裹的范围17

第四节 行李、包裹的托运与承运18

第五节 保价运输19

第六节 包装和货签20

第七节 包裹的押运和带运20

第八节 运到期限21

第九节 到达保管、通知和查询21

第十节 装卸、交付和转运22

第十一节 变更运输23

第十二节 品名不符及无票运输的处理23

第十三节 无法交付物品的处理24

第四章特定运输25

第一节 包车25

第二节 租车及自备车辆的挂运与行驶26

第三节 过轨运输26

第五章运输事故的处理27

第一节 线路中断对旅客的安排27

第二节 线路中断对行李、包裹的安排27

第三节 现场处理28

第四节 赔偿责任和免责范围28

第五节 事故赔偿、索赔时效及纠纷处理29

第六章附则32

第一章总则33

第二章运价里程34

第三章旅客票价35

第四章行李、包裹运价35

第五章特定运价37

第六章客运杂费39

第七章附则44