本社主要介绍了客户服务岗位从业人员的岗位认知与岗位职责。包括客户信息管理、客服热线处理、售后服务、客户关系维护及客户资信调查与评级等,详细阐述了客服部门的工作内弈和工作任务。为满足培圳的需要,附有练习题。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。