《表1 信息质量框架下的影响评论感知有用性的因素》

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《“负面偏见”对平台认证型评论感知有用性的影响》

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资料来源:根据相关文献整理

目前，国内外学者针对评论有用性影响因素的研究，如:评论主客观性、评论可信度、评论效价、评论字数等，大部分是基于Wang和Strong[14]提出的信息质量框架（内在的信息质量、情境的信息质量和表达的信息质量）来分析评论信息质量的维度对评论有用性的影响作用[15]。表1整理了信息质量框架下影响评论感知有用性因素的相关研究。