《表2 评论效价和评论者等级对评论感知有用性的影响》

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《“负面偏见”对平台认证型评论感知有用性的影响》

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注:a.R2=0.470（调整R2=0.461）；**p<0.05

4)假设检验。首先，对实验二的数据进行ANOVA分析，表2显示了检验结果。结果表明，评论效价和评论者等级对评论感知有用性均存在显著性影响（M正=5.258，M负=5.796，F=109.560，p=0.000<0.05；M高=5.682，M低=5.424，F=44.421，p=0.000<0.05），评论效价和评论者等级之间有显著的交互作用（F=21.924，p=0.000<0.05），评论者等级会调节评论者效价对评论感知有用性的影响，二者的交互作用如图3a所示。对于平台认证型评论，结果显示评论者等级高和低对正面评论的有用性感知的影响差异要强于负面评论（ΔM正面=0.634，ΔM负面=0.111），假设H2成立。进一步分析得到，对于正面评论，评论者等级越高，评论感知有用性越高，并且这种差异显著（M正-高=5.542，M正-低=4.908，p=0.000<0.05），假设H2a成立；对于负面评论，虽然评论者等级高时评论感知有用性高于评论者等级低时，但这种差异不显著（M负-高=5.865，M负-低=5.754，p=0.155>0.05），假设H2b成立。