《表3 变量描述统计：个体评论与总体评分一致性对评论有用性的影响》

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《个体评论与总体评分一致性对评论有用性的影响》

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我们还将以往文献中提到的可能影响评论有用性的因素作为控制变量加入模型，具体包括评论者特征（是否为顶级评论者、是否为受邀试用后写的评论、是否购买过产品等）、评论评分、评分偏离度、评论长度、评论可读性等。其中，可读性指标的计算采用了FleschKincaid Reading Ease Test(FKRE）方法，[52]按照不同教育水平人群认知单词的范围建立单词复杂度表，以百分制衡量，得分越高表示评论文本的可读性越高。表2列举了数据分析涉及的所有变量的名称及其含义。表3是描述性统计信息。