《表1 变量的操作化定义：追加评论特征及其感知有用性的研究——基于京东网站真实评论数据》

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《追加评论特征及其感知有用性的研究——基于京东网站真实评论数据》

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关于感知有用性的测量，以往文献有使用“有用”投票占总投票数目的比值代表的，也有用“有用投票数”减去无用投票数代表的，还有直接用“有用投票数”代表的。本文使用投票数测量感知有用性。考虑到电商网站一般优先显示最新的评论，本文假设发表于不同时间的评论被浏览者阅读到的概率是一样的，即忽略评论的时效性。而追加评论的时间间隔直接使用采集到的数据表示，并参考张艳丰的研究将时间间隔分为短期（0～19天）和长期（20～180天）两个阶段。变量的操作化定义见表1，部分处理后的数据截图见图2。