《表1 传统营销与网络社区营销的差异》

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《基于大数据技术的房地产网络社区营销模式研究》

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从营销价值视角出发，张艳红（2014）从自我和社区两个角度切入，研究网络社区营销价值实现的影响因素，自我角度的线上线下沟通、参与社区时限、感知网络社区信息价值、感知知识共享价值和网络社区角度的群体数量、可扩散性和管控性等属性均会影响网络社区营销价值的实现。从营销策略视角出发，徐小龙（2010）通过分析网络社区背景下的客户行为模式，以AIDMA和AISAS模型为基础构建FIIAS模型，得出应运用口碑营销策略和品牌社区营销策略增强网络社区营销的效果。文章基于不同的研究视角，总结归纳了传统营销与网络社区营销的异同点，传统营销和网络社区营销的共同目标是宣传品牌和推广产品。网络社区营销的特点是“碎片化、去中心化、潜移默化、开放性、匿名性”，其中网络社区营销不同于传统营销最显著的特点是顾客关系管理，能帮助企业更好地维护和拓展客户。具体的差异点如表1所示。