《表4 网络游记中婺源情感态度》

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《旅游凝视视角下婺源旅游形象研究——基于官方文本与网络游记的对比分析》

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游客对旅游地的情感评价代表着其本次旅游质量的高低，并影响其重游意愿。从软件的分析结果来看，游客对婺源的情感态度整体呈正面评价，积极情绪占比82.37%（“一般”占比18.61%，“中度”占比43.5%，“高度”占比20.26%）。此外，高频特征词“美丽”“特色”“悠然”“画卷”等词也印证了游客对婺源的积极情感态度。但是，游客对婺源的评价也存在着消极态度，消极情绪占比达9.43%（“一般”占比5.82%，“中度”占比3.2%，“高度”占比0.41%）（表） 。对显示游客消极评价的文本内容进行分析，得出游客的不满情绪主要集中在道路交通不便（“堵车”“班次少”“黑车”等）、景区人流拥堵（“人多”“排队长”“时间长”等）、餐饮环境不达标（“桌子脏”“上菜慢”“态度差”等）三个方面。