《表1 样本数据来源统计》

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《基于网络文本分析的世界文化遗产地旅游形象感知研究——以杭州西湖为例》

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首先，在携程网、马蜂窝旅游网、去哪儿网3个知名旅游网站以“西湖”为关键词进行游客点评、游记的检索。然后，对搜集到的内容进行筛选，筛选标准有两条：一是为保证样本的时效性，选择2018年5月10日至2019年5月9日的点评和游记；二是为了保证样本的质量，删除样本中的纯西湖景区介绍、纯表情、与研究无关的内容以及重复的内容。经过删选得到有效评价280条、游记20篇（见表1）。