《表5 中介效应检验的Bootstrap分析》

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《分享经济情境中顾客多重互动与公民行为倾向的关系——基于心理所有权的视角》

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本文还将讨论心理所有权在多重互动与公民行为倾向间起到的中介作用，以对H6～H13假设进行验证。基于Zhao等[51]提出的中介效应检验程序，运用SPSS 20.0软件的Bootstrap方法检验心理所有权的中介效应。每次检验某个互动因素的影响效应时，都把其他3个互动维度作为控制变量。同样地，样本量选择5000，设置95%置信区间，采用偏差校正的非参数百分位法进行Bootstrap抽样，最后根据间接效应在95%置信区间是否包括0来判断中介效应是否显著。如表5所示，心理所有权在多重互动与公民行为倾向中发挥着中介作用，95%置信区间不包含0。进一步分析，因变量不管是利于平台公民行为还是利于平台成员的公民行为，人机互动和人际互动都能通过心理所有权产生间接效应。同样地，心理所有权在产品互动和主客互动对利于平台的公民行为的影响中中介效应显著，影响系数分别为0.1018和0.0772，在对利于平台成员的公民行为的间接影响系数则是0.1188和0.0901。因此，假设条件H6～H13都成立，并且通过对比间接效应的影响系数发现，心理所有权在网络互动与公民行为倾向中起到的中介效用更为明显。