《表2:我国商业银行传统客户向零售客户转型路径选择的典型例证》

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《商业银行战略转型的理论、路径与实证研究》

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注:本表仅作为一种例证说明该路径的现实应用，所列代表性银行是在满足其确实实施该路径这一要求的基础上随机选取的。资料来源:笔者根据我国上市商业银行年度报告中针对经营战略的表述整理提炼。

因此，无论是从外部环境的驱动效应还是从零售业务对商业银行成长的作用看，由批发性业务向零售性业务转移都是商业银行战略转型的可行与重要路径。这其中既包括业务形态（产品结构）创新，也包括服务对象（客户）创新。为了更清晰地构建概念内涵与视角相对独立的商业银行战略转型路径，本研究在突出服务对象创新时，剔除了业务创新的因素，仅强调传统业务从批发型客户向零售型客户的转变。这一内涵也是后面实证研究设计中测度这一战略转型路径实施程度的基础。