《表2 各变量的均值、方差及Pearson相关系数》

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《人工智能的拟人化特征对用户体验的影响》

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对于调查数据信效度检验，这里主要采用Cronbach’s Alpha系数法，对于调查问卷总体，Cronbach’s Alpha系数为0.804 2，说明调查问卷有较好的信度。从各个潜变量的Cronbach’s Alpha系数来看，认知共情、情感共情、幽默性、不确定性以及心理抗拒程度和用户体验的系数均大于0.8，说明这些潜变量的信度符合要求。本文采用Bartlett球体检验和KMO样本测度来对数据效度进行检验，样本数据KMO系数为0.859。在内容效度方面，问卷中所涉及的问项都来源于已有的文献，并且已经被引用多次。为保证该问项的科学性和准确性，由三名学科内专家及两名此领域的博士生对该问项进行一系列的论证、修订。在结构效度方面，同时分析了量表的聚合效度以及区分效度。聚合效度方面，AMOS22.0验证性因子分析结果显示，所有指标的路径系数都大于0.6，且远超过0.4的平均水平，这表明测量量项的聚合效度符合本研究的要求。在区分效度的验证方面，本研究运用SPSS22.0进行计算，其结果显示见表2。各变量的相关系数在0.04到0.51之间，变量与变量之间具有显著的差别，该区分效度达到要求。总体看来，本次研究问卷数据的信效度较好。