《表2 移动渠道效应：基于反事实分析的在线渠道能力与任务复杂度匹配策略》

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《基于反事实分析的在线渠道能力与任务复杂度匹配策略》

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注:t statistics in parentheses；*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001

表2给出了移动渠道交易量，以及传统在线渠道的预测交易量和实际交易量。在渠道的替代性和补充性方面，首先，就搜索型产品而言，移动渠道对在线渠道有显著的替代效应，直接减少了在线渠道7.7%的销售量；其次，就体验型产品而言，移动渠道通过增加消费者、引入流量，为在线渠道增加了10.1%的销售量；最后，就时间临近型产品而言，移动渠道可以有效解决时间紧迫问题，显著并相对更多地减少了在线渠道的销售量（19.0%）。在企业的整体销售方面，三种类型的产品销量均有不同程度的提高（13.2%，16.1%，22.3%），即无论对传统渠道产生替代还是补充效应，由于新的移动渠道的采用，整体提升了企业的销售量。