《表2 门诊满意度调查：运用FOCUS-PDCA管理工具落实“一医一患一诊室”》

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《运用FOCUS-PDCA管理工具落实“一医一患一诊室”》

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注:χ2=4.41，0.01

采用统计软件SPSS 19.0进行数据分析，计数资料采用χ2检验，以例数（n）、百分数（%）表示，计量资料采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义（见表1，表2）。