《表1 肿瘤患者医疗纠纷、投诉的一般情况[n (%) ]》

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《肿瘤患者医患关系调查研究》

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793例入院肿瘤患者中，其中24例患者出现医疗纠纷、投诉情况，主要原因有医患沟通不足、服务态度不佳、业务水平不足、给药错误、手术或治疗意外及医疗费用纠纷，具体分布见表1。