《表6 不同学科 (人文、艺术和社科) 教师对社会服务指标的赞同程度 (单位:%)》

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《人文、艺术和社会学科评估指标体系研究——基于对大学教师的调查》

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社会服务是大学最重要的四大功能之一，然而由于社会服务功能难以量化，2012年学科评估未对社会服务指标进行细分，而是将其涵盖在学科声誉中进行主观评价。通常，人文社科的社会服务成果包括咨询报告、建议批示、发展规划以及社会培训等，笔者调查了人文社科教师和管理人员对这些成果作为评估指标的认可度。行政管理人员对咨询报告、批示建议和发展规划的重视程度普遍超过教学研究人员（如表5所示）。针对社会服务指标，不同国家的知识评估均探索了一些特色做法。如2014年英国科研评估框架（REF）新增了科研影响力评估模块，关注研究对经济社会的影响。科研影响力采取“案例+模板”的方式。案例研究是指科研单位递交案例评估材料，并附上科研活动对经济社会产生影响的具体案例；模板由评估委员会专门设计用于了解科研影响力，其填写要求辅以案例、指标和定量数据。[17]总体上，如何精确测量社会影响仍然是一个难题。[18]从不同学科来看，教育学、管理学、法学和经济学对“政府部门采纳的咨询报告”指标的重视程度偏高，教育学、经济学、管理学对“政府部门批示的建议”指标重视程度较高，艺术学、教育学和经济学对“为地方经济发展所做的发展规划”指标重视程度较高，管理学、教育学、艺术学则对“为政府或企业所做的干部培训”指标重视程度较高；文学、历史学和哲学老师对这类社会服务指标的重视程度一般（如表6所示）。