《表1 样本统计特征：IT外包中组织内外部控制机制对知识转移的影响效应》

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《IT外包中组织内外部控制机制对知识转移的影响效应》

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本文的抽样框架是根据国家认定的服务外包示范城市中的外包企业名单，选取80家从事IT外包的企业作为调研对象，在2014—2015年通过电话或走访80家企业。结合已有研究成果设计了初步问卷，邀请IT外包研究领域和有外包实践经验的专家学者对问卷进行了指导和修改。为确保应答者能够回答调查的问题，在问卷定稿与调研之前，先选择部分熟悉IT外包业务的企业人员对问卷进行预测试，对题项相关性、逻辑顺序和语言表达清晰度等进行评价，并根据反馈意见对问卷做进一步完善。2016年4月确定调查问卷，通过电子邮件的方式将500份调查问卷发放给企业高管，由他们随机选择员工完成问卷填写。最终回收有效问卷324份，对部分不完整的问卷进行了缺失值处理。通过前期的实地调查和走访，与部分项目经理及员工建立了良好的关系，故本次问卷取得了较好的反馈，回收率为64.8%。样本统计特征如表1所示。