《表3 不满意调查结果分类汇总》

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《宜昌地区献血满意度调查分析与对策》

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针对在2016年7月1日—2017年12月31日期间的无偿献血者共发出回访短信77 096条，收到回复38 908条，调查回复率为50.47%。在收到的38 908条有效回复中，满意为38 662条，满意度为99.37%；基本满意176条，不满意29条，不满意度为0.53%；还有41条回复未作出评价。在回复人员中男性24 541人，女性14 367人，其职业构成及其满意度见表1，其差异无统计学意义（P>0.05）；各年龄段构成及其满意度见表2，其差异无统计学意义（P>0.05）。针对满意度调查中205条不满意的回复结果，将其根据调查的各个方面及献血地点进行分类汇总，结果见表3。不满意调查中固定点与流动点之间的差异具有统计学意义（χ2=15.17，P<0.05）。