《表1 收费不满意的分类状况》

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《医药改革背景下出院患者收费不满意的原因分析》

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通过对不满意收费意见进行整理，发现收费不满意主要有以下理由:（1）认为收费贵或收费太高:自费药太贵；化验费、药价或手术费用高；治疗了没效果，所以觉得价格高；做一个小手术就花七、八千元（妇科宫腔粘连的患者）。（2）帐单不清楚:费用清单上的很多收费看不懂；费用明细不够清晰；帐单不明确等。（3）收费不合理:收费项目有不合理或有些莫名其妙的费用。（4）多收费或乱收费:收费清单有误；（5）多做检查:如重复做CT、磁共振等。（6）使用进口药品多或住院期间让家属到院外药店购药，导致不能报销（见表1）。