《表1 不满意调查问卷结果统计及改进措施》

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《问卷星在临床对输血科输血管理工作满意度调查中的运用》

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通过表1绘制改善前柏拉图，根据柏拉图二八定律，将未能指导临床合理用血、未参与疑难输血病例会诊和输血不良反应的调查、与临床用血科室沟通欠佳、输血科服务态度欠佳4个因素列为改善满意度的重点。见图2、表1。