《表2 假设检验结果Tab.2 Results of hypothesis testing》

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《品牌内化对品牌资产影响的实证研究——以酒店品牌为例》

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注:括号内为t值；***p<0.001，**p<0.1，*p<0.05。

结构方程模型分析发现（表2），品牌内化对服务品牌资产有直接的显著影响，从而H1成立。品牌内化对服务体验有显著的正向影响，服务体验对顾客满意有显著的正向影响，服务体验对服务品牌资产有显著的正向影响，从而H2、H3、H4、H5成立，这也证实了依据服务场景理论所提出的品牌内化影响服务品牌资产的因果链的成立。品牌内化对顾客满意存在正向影响，但没有达到显著，从而H6没有得到验证。本研究还将品牌内化的各个维度进行了打包（parceling）处理，从而将其降阶为一阶模型，之后对结构模型进行再次检验。研究发现，假设检验结果与二阶模型一致。