《表2 调查问卷指标体系：用户感知视角下的高校移动数字图书馆用户满意度分析》

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《用户感知视角下的高校移动数字图书馆用户满意度分析》

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用户感知是用户与服务系统之间互动过程中的“真实感受”，用户感知很大程度上取决于网络服务质量。高校移动数字图书馆依赖于网络系统存在，因此本次调查问卷设计基于用户感知理论并借鉴Lib QUAL+TM量表[17]。问卷分为3个部分:个人基本信息、移动数字图书馆服务现状、移动数字图书馆服务满意度，详见表2。