《表4 移动图书馆用户满意度调查数据归一化处理》

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《基于PSO-SVR的移动图书馆用户满意度评价模型》

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为了验证评价模型的有效性和评价结果的精确度，本文通过走访和网络问卷两种形式，对广西、湖南、贵州三省共16家高校移动图书馆进行了用户满意度调查。收集各所图书馆的有效调查问卷数不少于40份，通过整理有效问卷，求得各所高校移动图书馆各项满意度指标均值，并通过式（5）把各类指标数据转化到[0，1]之间，归一化结果见表4。