《表1 品牌经验与品牌期望概念对比》

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《品牌认知的双轨驱动机制与市场细分取向》

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资料来源:作者根据相关资料整理。

理论上，品牌经验与品牌期望构成了品牌知识两大主要成份。那么，这两者有何异同呢?有何联系呢?因此，有必要对这两者进行区分与界定，本研究主要基于以下4个角度进行界定（见表1）。