《表9 未解决情形的方式分布》

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《数字政府治理的回应性陷阱——基于东三省“地方领导留言板”的考察》

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首先，在不能解决的情形中，政府基本都或多或少、或正面或规避地给予了原因上的解释，但并未表现出对是否与公众达成共识的注重。在原因解释的同时给予其他可行性建议或采取弥补性措施的比例分别只有38.5%和18.6%，通过征得公众接受而与公众达成共识的比例只有1.3%（参见表9）。也就是说，对于无法解决的公众诉求，虽然政府更多地考虑了替代性方案，但仍有相当比重的情况（41.6%）直接或在简单给出原因解释后便结束了对话。譬如: