《表2 项间相关性矩阵：顾客满意度调查对主题公园运营服务影响的研究——以柳州卡乐星球为例》

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《顾客满意度调查对主题公园运营服务影响的研究——以柳州卡乐星球为例》

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通过可行性分析可得，游客对公园景观、园内指示标牌、媒体宣传及活动安排、园区内主题气氛渲染、旅游纪念品、食物质量、就餐环境舒适、停车费用合理、导游图快捷方便、园区交通便捷、项目的刺激感官度、项目可游玩数量、服务员乐于助人、园区设施建全等方面均比较满意，对整体的园区评价满意度均较高，但在园区食物的多样性及价格的合理性，对门票的促销及合理性、项目开放时间的合理性、园区内表演的互动性、服务人员安排顾客排队的满意度等方面需进一步提升（见表2）。