《表1 项间相关性矩阵：顾客满意度调查对主题公园运营服务影响的研究——以柳州卡乐星球为例》

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《顾客满意度调查对主题公园运营服务影响的研究——以柳州卡乐星球为例》

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针对柳州卡乐星球运营期间出现的问题，结合综合运营服务等各方面的特点，和服务管理知识内容，在柳州投放调查问卷63份。回收60份有效问卷，3份无效问卷，运用SPSS17.0软件分析对60份有效问卷进行描述性统计分析（见表1）。