《表1 学习者满意度问卷中“学习指南服务”的题目调查情况》

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《在线学习者满意度问卷调查及数据分析——基于河北广播电视大学的在线学习者》

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（2） 学习指南服务。调查问卷中学习指南服务维度下设置了四个题目（见表1），被调查者中选择“同意”选项的人数占比均在88.96%以上，而且是问卷五个维度中选择“同意”的人数占比最高。表明学习者对河北电大关于课程的学习指南服务的满意度最高。同时说明河北电大从学习者学习角度出发，修订课程说明、学习大纲、考核说明等学习文件，对指导学生学习起到了很好的效果。