《表6 学校各类服务工作满意度工作分析（%）》

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《以满意度为导向的医学院校学生教育管理服务研究——以浙江中医药大学为例》

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学校各类服务工作的总体满意度为90.45%。该模块共16题，涉及公寓、食堂、图书馆等方面。结果显示，“教师整体学术水平、敬业精神”“学校及生活区治安环境”“学生教育管理服务整体水平”满意度相对较高；“食堂的饭菜质量”“学生公寓的硬件”“食堂的饭菜价格”满意度相对较低。这说明，学校在提供学生吃住等后勤服务方面存在短板，同时学生对这些方面具较高的期望。见表6。