《表1 2016年人文沟通考核评价项目扣分情况统计表》

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《儿科住院医师面对面医患沟通考核的实施与分析》

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从4个考场总体考核结果来看，扣分频数最多的项目是“应变能力”，扣分人数39人（59%），其次是“鼓励家长提问”“倾听姿态”分别为27人（41%）、26人（39%），“肢体语言”项目扣分频数最低，为10人（15%）。各考场具体扣分情况，见表1。