《表1 变量定义与测量参考来源》

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《公益众筹平台用户体验影响因素研究》

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为保证测量的信效度，本研究各变量的测量题项基本引用于目前国内外现有的有关理论与实证的研究成果，同时结合公益众筹平台的具体特征，进行了相应的表述，形成问卷。调查问卷主要由3部分构成:第一部分是对调研的简要情况进行说明；第二部分是用户个人基本信息（5题）；第三部分是对公益众筹平台用户体验的影响因素进行调查（41题）见表1。问卷测量采用李克特（Likert）七级量表，以便获得较好的区分度从“1”（完全不同意）到“7”（完全同意）分别赋值。为保证问卷的准确有效，首先对问卷进行了小规模访谈，采取随机访谈方式邀请15名有公益众筹平台使用经历的用户进行问卷填写，对反馈的问题进行处理解决。随后采用小规模前测随机寻找152名使用过公益众筹平台的用户开展前测，最终获得有效问卷147份，借助SPSS对量表开展信度检验以及通过因子分析进行效度检验，形成最终问卷。