《表2 变量测量题项与参考来源（续）》

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《在线图书平台顾客重复购买意愿影响因素研究》

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本研究中涉及的变量均源自现有研究，因此选用了以往研究中获得广泛认可的成熟量表。采用李克特5点量表（1代表“完全不同意”，5代表“完全同意”），形成了调查问卷初稿。邀请电子商务领域内的3名专家学者根据在线购书的研究情境稍加修改，6个变量最终得到24个测量题项，如表2所示。