《表6 2017年7月—2019年12月各医院得分情况》

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《北京市朝阳区2017—2019年五家综合医院患者满意度调查》

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五家医院历年的综合得分均处于B档及以上，住院得分均高于门诊得分，其中，C医院得分最高，综合得分历年排名均位于第一且高于95分，一直处于A档；D医院得分最低，历年综合得分均低于90分且连续三次排名倒数第一，一直处于B档。A医院、B医院、E医院综合得分呈上升趋势，得分由B档逐渐上升至A档。见表6。