《表7 2017年7月—2019年12月各医院患者主观建议及意见》

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《北京市朝阳区2017—2019年五家综合医院患者满意度调查》

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五家医院患者的主观建议及意见主要集中在硬件环境方面。其中，A医院患者主要反映设施不完善和后勤保洁问题；B医院主要为挂号缴费不便问题；C医院患者多反映医院扩建问题；D医院患者反映问题较多且存在于多个维度；E医院主要问题为设施不完善。见表7。