《表8 有调节的中介效应检验（自变量：表面行为）》

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《情绪劳动与适应性销售行为的关系研究:一个有调节的中介效应模型》

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注：*p<0.05，**p<0.01

本研究有调节的中介效应检验采用了SPSS宏程序PROCESS中的Model7，在加入性别、年龄、学历和工作年限四个控制变量的情况下，对有调节（自我效能感）的中介（工作投入）效应进行检验。根据表8和表9可知，将工作投入放入模型后，表面行为与自我效能感的乘积项对工作投入的预测作用显著（β=0.13，t=3.13），说明自我效能感能够调节表面行为对工作投入的预测作用，而深层行为与自我效能感的乘积项对工作投入的预测作用不显著（β=-0.04，t=-0.81），说明自我效能感没有调节深层行为与工作投入的正向关系。