《表2 索力比较：工作场景中的跨文化对话:从分歧到合作的意义建构过程》

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《工作场景中的跨文化对话:从分歧到合作的意义建构过程》

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资料来源:作者整理。

从2015年5月至2017年3月，本文作者和研究团队成员多次赶赴M集团总部（嘉兴）和主要生产基地（宁波）进行访谈、调研。在集团总部于2015年和2016年召开全球人力资源会议的时间里，本文作者实地观察了部分培训项目，并在会议日程间隙对相关人员进行了访谈。对于在境外工作的受访者，本文作者后续使用Skype访谈了3人/次。同时，使用M集团内部全球视频电话体系访谈4人/次（都是之前面对面访谈过的受访者）。为保证数据信度在与受访者直接接触访谈的过程中和之后，我们又根据焦点事件中涉及的其他关键人物与人力资源部门协商了新的访谈计划，力争对案例研究中的焦点事件取得两名或以上当事人的访谈信息，从而尽可能获得对事件全貌的多源信息以形成证据三角（Patton，2002）。除了实地观察和访谈之外，本文作者还收集了集团人力资源部门提供的文档资料，并辅以网络数据等，在收集的数据形式方面也符合证据三角的多源信息要求。在数据收集和分析的过程中，本文作者将事件叙述和模型框架及相关解释与企业受访者交流反馈，并结合学术和实践两方的意见对概念和模型进行不断修正，提高研究的客观性和一致性。具体数据来源情况如表2所示。