《表2 北欧四国消费者线上及跨国购物比例》

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《“冰上丝绸之路”背景下图们江区域出口北欧货运物流网络建设路径》

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数据来源：《全球电商咨询-北欧篇》报告

据世界银行数据统计显示，2019年北欧国家人均GDP约6万美元。除冰岛外，瑞典、挪威、芬兰、丹麦四国的电子商务发展水平均处于世界前列。在此背景下，大量北欧消费者会进行线上购物及跨境购物（表2）。北欧拥有2600万人口，分布在12万平方公里的地域之上，对物流配送带来极大挑战。但即便如此，北欧消费者对于商品的送达期限要求较高，平均期望收货日期均在5天之内。然而，现阶段图们江区域跨境物流企业的信息化、智能化水平较低，难以实现货物配送的高效对接。据统计，珲春市仅60%以上的跨境物流企业使用了物流技术系统，包括条形码技术以及电子数据交换系统。且企业在使用物流系统过程中，60%以上企业表示未与本地物流信息库建立联系。仅有14.39%的企业使用了GPS与GIS系统以优化货物运输线路。电子化水平低下不仅导致跨境物流企业运输成本升高，还因信息传递不及时导致跨境物流服务效率降低。《2019年度中国跨境电商消费问题研究报告》指出，由于信息传递存在延时性，包括北欧国家在内的跨境商品包裹丢失、退换货难度大等问题时有发生。由此看出，跨境物流企业信息化水平较低，导致图们江区域出口北欧的跨境物流服务效率低下。