《表6 公民接触与公民对行政服务中心程序（程序简便）的评价（赫克曼二阶段选择模型）》

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《公民接触与政府服务评价：基于“一站式”行政服务中心的证据》

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数据来源：2015年中国城乡社会治理调查。注：模型7是加权probit模型，其中因变量为虚拟变量（受访者回答所有行政服务中心程序问题=1，缺失=0）。模型8是加权最小二乘模型，其中因变量为受访者对行政服务中心“程序简便”的回答（“非常不同意”=1，“不同意”=2，“同意”=3，

为验证关键变量影响针对因变量的不同维度可能存在的异质性，本文进一步在表5、表6、表7中分别从效率、程序、成功率等维度报告了针对行政服务中心服务评价的赫克曼二阶段选择模型结果。表5、表6、表7中的两阶段因变量分别针对效率评价(花时间少）、程序评价（程序简便）、成功率评价（成功率高）做出相应调整。结果表明，表5、表6、表7中的实证发现与表3基本保持一致。逆米尔斯数显著地改善了服务评价缺失引起的样本选择问题。直接接触对公民针对行政服务中心的效率评价、程序评价、成功率评价存在显著一致的正向影响，负面间接经历则相应地存在显著一致的负向影响，因而进一步佐证了本文的核心理论假设。