《表1 申请单数据：浅谈高校原文传递工作中影响文献获取的若干因素——以BALIS原文传递为例》

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《浅谈高校原文传递工作中影响文献获取的若干因素——以BALIS原文传递为例》

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BALIS原文传递指北京地区高校图书馆文献资源保障体系（Beijing Academic Library&Information System，简称BALIS），是北京高校图工委领导下的北京地区高等教育公共服务体系之一。BALIS原文传递的宗旨是：在北京市教委的领导下，把国家投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设北京高等教育文献联合保障体系。传递的文献类型包括中外文图书、期刊论文、学位论文、会议录、专利标准说明书、科技报告、图片等多形式的科研成果。服务对象为中国人民大学本校及北京地区近百所高校成员馆的教师、学生、科研人员以及其他工作人员。同时，BALIS中心与国家图书馆、首都图书馆、上海图书馆、NSTL等公共图书馆强强联合，实现部分纸本文献与电子馆藏的无障碍共享。BALIS文献传递员对读者提交申请的处理程序包括检索、复印、扫描、拍照、打印等操作，通过网络发送至系统平台读者账户和读者预留邮件中，以满足读者的科研需求。2019年度BALIS本地系统大数据分析报表显示：读者申请服务总量为37651条，读者注册量14193人次，满足率80.05%，满足量30110条，平均满足时间1.94天。服务量、满足量与注册人数均达到历史新高。申请单数据比较分析（表1）显示：自2008年开始，BALIS本地系统的服务量、满足量和满足率总体呈上升态势。由于查找文献后扫描工作量较大，因此读者申请的平均满足时间稍有延迟。对于没有满足读者申请的情况，文献传递员根据实际情况选择正在装订、缺藏、未入藏、版权问题、重复申请等选项，作为不满足并结束该申请的原因（图1）。