《表1 案例资料收集方式及内容》

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《基于跨界融合的“千店千面”零售模式研究——以超市发的创新实践为例》

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本文的案例资料以一手资料为主，主要来自2019年对超市发高层的访谈、对店长的访谈和对门店的实地考察，如表1所示。通过对企业高层的访谈，主要获取了有关“千店千面”和跨界融合的背景、动因、实施路径及策略以及实施效果等方面的资料；对店长的访谈主要获取了有关执行层对“千店千面”的认知、门店如何贯彻差异化策略、门店跨界融合的现状、门店绩效的变化等方面的资料；对门店的实地考察则主要围绕商品结构、门店布局、服务功能叠加等方面获取资料。三种资料之间形成了较好的三角证据链，保证了案例分析的效度。