《表3“服务价值”维度感知价值认可度平均值、认可度比例汇总表》

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《感知价值视域下开放大学学习支持服务优化策略研究》

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从数据分析看，在人员支持服务方面，生师比太低，教师专业技能有待进一步提升，教学思维相对落后，教辅人员经验、能力等方面参差不齐，管理支持服务人性化、个性化不足。课程资源以学历教育课程为主，缺乏职业技能教育的课程，资源的更新率、利用率较低。