《表1 社会化商务社区与社交型社区及品牌社区的差异对比》

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《社会化商务社区关系涌现与维持机制研究——基于动态视角的网络闭包理论》

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本研究所探讨的社会化商务社区是在社会化商务背景下由买家和卖家自发形成的一些网络社区组织，属于组织行为相关研究中定义的非正式组织。[8]尽管e Bay、淘宝等平台主要受企业的组织和管理，但针对商品讨论的社区讨论版块仍然是由用户自发构建并吸引相应的社区成员参与其中，其存在的主要原因在于满足成员自发的社交需求（社区成员之间围绕网购产品的日常交互）和交易需求（获取产品相关资讯、评价和交易信息）。[9，10]典型的社会化商务社区包括e Bay社区、Epinions社区、蘑菇街社区及本研究的数据来源淘宝帮派社区等。这些自发形成的社区由于缺少规范与规则的约束，往往很难形成情感上的归属，成员之间的关系涌现之后很容易归于平静甚至破裂。[11]社会化商务社区与传统营销研究中的一些典型网络社区具有很多相似之处，同时也存在自有的特点（详见表1）。