《表3 大学生对在线旅游满意度情况》

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《大学生在线旅游决策行为特征研究》

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从在线旅游评价来看，61.8%的大学生对在线旅游持满意态度，36.1%的学生表示一般，只有2%的人表示不满意。通过对“非常满意”、“比较满意”、“一般”、“比较不满意”、“非常不满意”五个维度分别赋予5分、4分、3分、2分和1分的分值，利用加权平均法计算出大学生对在线旅游满意度的平均值为3.77，偏向“比较满意”，可以看出当前大学生对在线旅游还是持肯定态度，但仍存在较大提升的空间。从旅游决策行为分析来看，大学生在线搜索行为主要受到信息的明确性和真实性影响，在线购买行为主要受到网络口碑和价格影响，这也是影响大学生在线旅游满意度的关键因素所在，因此要想抓住大学生在线旅游市场，就要充分了解大学生在线旅游决策行为特征和影响因素，保证信息质量，做好口碑宣传，重视价格优势，针对性的设计与开发，吸引更多的大学生旅游者。