《表2 调节聚焦的调节效应》

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《网购退货政策对溢价支付意愿的影响——基于感知质量和调节聚焦的研究》

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对调节聚焦倾向个体进行编码，0代表防御聚焦倾向个体，1代表促进聚焦倾向个体。为检验调节聚焦的调节效应，将编码后的个体和退货政策作为自变量，均值化处理后的溢价支付意愿、感知质量分别作为因变量，进行多因素方差分析，结果如表2所示。