《表1 新西兰资格委员会（NZQA）绩效框架》

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《新西兰行业培训的质量保障与评估机制研究》

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资料来源：Briefing for the Incoming Minister of Education-2017.[EB/OL]https://www.nzqa.govt.nz/about-us/our-role/.

为了更好地履行职能，NZQA在内部设立了三个部门，分别是质量评估部门、质量保障部门和战略与企业服务部门。具体来说，质量评估部门为行业培训提供独立的外部质量保障并对培训过程与培训结果进行监控；质量保障部门负责对私立培训机构、政府培训机构、毛利学院、ITOs和理工学院进行质量保障相关的规则制定、认证及注册，支持以上非大学高等教育组织（2）的资格证书与培训项目的运行并管理新西兰资格框架。在质量保证部门中还特别成立了监控和评估团队，负责计划、审核及组织一系列质量保证活动，例如，监控由ITOs（3）运行的国家外部审核系统[4]。战略与企业服务部门负责NZQA的财务管理、资讯服务、人力资源、组织规划及绩效管理等，即监督组织在各州的投资组合；关注组织绩效水平与顾客需求；管理组织财政；提供咨询服务；进行人力资源管理；为组织提供法律服务；对组织进行内部审计[5]。此外，为了保持和提升社会对非大学高等教育组织的信心，质量评估部门与质量保障部门共同设计了绩效框架（见表1）。