《表2 医院门诊流程再造前后各环节等候时间比较分析（分钟）》

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《苏州某三甲专科医院门诊流程再造实践研究》

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通过SPSS软件将门诊流程改造前后各环节等候时间进行分析，流程再造后挂号候诊平均等候时间较流程改造前降低，患者在诊室就诊的平均时间有所增长，且两者的差异有统计学意义（P值均小于0.05），缴费、检验、取药等平均等候时间的变化不大，差异无统计学意义（P值均大于0.05）（见表2）。