《表1 门诊流程优化前后候诊时间和缴费时间比较 (, min)》

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《基于JCI理念的医院综合目标管理指标体系的修订与效果评价》

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2013—2017年医院门诊量逐年增加，从329万人次增加到441万人次，而实施门诊流程优化缩短了患者的候诊时间和缴费时间（见表1），实施前后两组别差异具有统计学意义（P<0.05）。