《表1 预约及非预约患者门诊等候时间比较（分钟）》

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《智能化专家门诊精准预约模式的实践》

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注：*t检验，P<0.05，表示差异具有统计学意义。

在专家门诊各科室随机选取预约及非预约患者各250名，采集专家门诊等候时间数据，获得有效例数分别为预约患者228例，非预约患者231例。采用分时段、精准化、二次匹配、非现金支付的预约方式，显著缩短了患者就诊等候时间（包括挂号、付费、候诊等）。预约患者专家门诊的平均等候时间为32.07分钟，比非预约患者降低了54.10%，其中挂号和候诊的等候时间降低尤为显著（表1）。